Condiciones de compra on-line
Precios
Todos los precios (en euros) expuestos en nuestro catálogo de productos son con impuestos incluidos para compras que se realicen dentro de la Península.
Estos precios son de referencia y uso, únicamente en la tienda online de Metrópolis Comics y para acceder a los mismos es necesario formalizar cualquier pedido vía web.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extra comunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios podrán variar sin previo aviso y en cualquier momento.
El precio de los artículos no se considerará ningún compromiso contractual y será considerado como una propuesta de compra para realizar el pedido. Por esta razón si existiera algún error en el precio o fuera modificado por Metrópolis Comics, se informará debidamente al cliente y se pedirá confirmación al mismo para dar curso al pedido.
Productos
Metrópolis Comics comercializa productos de los que se da información detallada en la que se incluye fotografía de los mismos, descripción, nombre y su precio con IVA incluido.
Los productos comercializados son nuevos, directamente recibidos de fabricante o distribuidor autorizado, excepto que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
Envíos
Metrópolis Comics envía los pedidos por un servicio de mensajería de entrega en 24-72 horas. Inicialmente Metrópolis Comics limitará su venta online a España y Portugal. El plazo aproximado del total de la gestión (empaquetado, envío a transportista y transporte de mercancía) es de una semana laborable, siempre que los productos del pedido se encuentren en stock.
Si tu pedido incluye reservas o productos que no se encuentran en stock puedes elegir entre recibir tu pedido en un ENVÍO ÚNICO (y te lo enviaremos cuando esté completo) o en DOS ENVÍOS (te serviremos lo que haya disponible inmediatamente y en un envío posterior los productos restantes). Los pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de coste de envío y podrán ser gratuitos si individualmente cada uno cumple con las condiciones que se muestran más adelante.
El importe mínimo para realizar un envío es de 10€
Recogida en tienda
Si el cliente selecciona "recogida en tienda", la librería de la ciudad seleccionada se pondrá en contacto con el/la cliente/a cuando el producto este disponible para su recogida. En ese caso no habrá gastos de envío para el cliente porque deberá acudir a la tienda Metrópolis Comics seleccionada para retirar su compra.
Devoluciones y Reclamaciones
Tal y como establece la legislación vigente, el plazo de devolución de los productos será de 14 días a contar desde la entrega de los mismos.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el webmaster mediante correo electrónico a la dirección pedidos@metropoliscomics.net indicando el número de factura o pedido y el motivo de la devolución. Será el webmaster quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado.
Junto al producto, se deberá adjuntar en la devolución, una copia de la hoja de pedido que llegó al cliente al formalizar el mismo.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen y su embalaje original.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- El producto a devolver deberá estar correctamente embalado y protegido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, no usado, ni personalizado.
Si cualquiera de estas condiciones se incumpliera, no se procederá al cambio o devolución de ningún producto.
Reclamación de Pedidos No Entregados
Los plazos de entrega son APROXIMADOS. Si no recibes tu pedido en los
plazos indicados puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la
dirección de correo pedidos@metropoliscomics.net
Costes de envío
- Para toda España, excepto Canarias se cobrarán 6€ + IVA* de gastos de envío, hasta 10 kg.
- El coste de los envíos dentro de Galicia será de 4€ + IVA* hasta 20 kg.
- El coste a Canarias se indicará al cliente una vez formalizada la compra
*IVA 21%
De haber modificaciones en estos precios se comunicarán a los interesados.
Formas de Pago
Metrópolis Comics admite las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito
Metrópolis Comics tiene una pasarela de compra con tarjeta totalmente segura. La comprobación de tu pago es inmediata y por ello tu pedido será enviado con mayor rapidez
Legislación Vigente
Las presentes condiciones de venta online se interpretarán conforme a la legislación vigente en España (principalmente, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Garantía de los productos
Los productos comercializados por Metrópolis Comics se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Esta no incluye los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo.